Livraisons & Retours
La Commande
La commande est validĂ©e une fois que le paiement a Ă©tĂ© acceptĂ© par Bijo;. Bijo; se rĂ©serve le droit de refuser une commande si le Client prĂ©sente dĂ©jĂ un litige avec Bijo; ou si Bijo; estime que le Client comporte un risque de dĂ©faut de paiement. Bijo; se rĂ©serve alors le droit de demander Ă son Client des informations complĂ©mentaires s'il l'estime nĂ©cessaire, telles quâune piĂšce d'identitĂ© ou un justificatif de domicile. Sans rĂ©ponse du Client dans un dĂ©lai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulĂ©s. Bijo; s'engage Ă honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Note aux clients britanniques : en raison de la nouvelle rĂ©glementation au Royaume-Uni, nous ne pouvons accepter aucune commande infĂ©rieure Ă 135 âŹ, nous annulerons donc toute commande infĂ©rieure Ă ce montant. Nous nous excusons sincĂšrement pour le dĂ©sagrĂ©ment causĂ©.
Préparation et Expédition
| Commande passée | Expédition |
|---|---|
| Du lundi au vendredi avant 12h | Le jour-mĂȘme* |
| Du lundi au jeudi aprĂšs 12h | Le lendemain* |
| Du vendredi aprĂšs 13h au dimanche soir | Le lundi suivant* |
| Les jours fériés | Le jour ouvré suivant* |
*Sous réserve de disponibilité des stocks et d'un flux de commande habituel.
Livraison en France MĂ©tropolitaine
- Livraison standard offerte pour toute commande d'un montant supĂ©rieur ou Ă©gal Ă 80 âŹ.
- Livraison standard (Colissimo avec signature) : Délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison Mondial Relay : DĂ©lai de livraison de jusqu'Ă 8 jours ouvrĂ©s (Tarif : 5 âŹ).
- Livraison express (Chronopost, hors Corse) : Délai de 1 à 2 jours ouvrés.
| Poids total de la commande | Colissimo | Chronopost |
| 0g â 80⏠| 6 ⏠| - |
| ℠80 ⏠| Gratuit | - |
| 0 â 2 kg | - | 9 ⏠|
| 2 â 5 kg | - | 12 ⏠|
Livraisons DOM TOM et International
DOM TOM 1 (Guadeloupe, Mayotte, La RĂ©union, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon)
- jusqu'Ă 1kg : 18,00 âŹ
- 1kg et plus : 25,00 âŹ
DOM TOM 2 (Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna)
- jusqu'Ă 1kg : 29,00 âŹ
- 1kg et plus : 39,00 âŹ
Europe Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas)
- 0⏠â 150⏠: 13,50 âŹ
- ℠150 ⏠: Gratuit
Europe Zone 2 (Autriche, Irlande, Portugal, Espagne, Finlande, GrĂšce...)
- 0⏠â 150⏠: 15,50 âŹ
- ℠150 ⏠: Gratuit
Europe Zone 3+ (Bulgarie, Tchéquie, Estonie, Hongrie, Lettonie...)
- jusqu'Ă 2kg : 18,50 âŹ
- 2kg et plus : 22,50 âŹ
- ℠300 ⏠: Gratuit
Monde 1 (Liechtenstein, Suisse, Gibraltar...)
- jusqu'Ă 1kg : 18,50 âŹ
- 1kg et plus : 22,50 âŹ
- ℠150 ⏠: Gratuit
Monde 2, 3, 4 (Autres pays internationaux)
- Tarifs variant de 25,00 ⏠à 39,00 ⏠selon le poids et la zone.
Retours et Ăchanges
Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours sont à la charge du Client.
Procédure de retour :
- Envoyez un mail à info@bijo.paris avec :
- Numéro de commande
- Photo du produit retourné
- Raison du retour
- Demande dâĂ©change, bon dâachat ou remboursement
- AprĂšs confirmation de notre part, retournez le produit Ă l'adresse suivante :
Biën; Bijo; Labo
10 rue Casimir Delavigne
75006 Paris, FRANCE
Nous recommandons un envoi suivi. AprÚs réception, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous 8 jours(selon disponibilités).
Si un cadeau a Ă©tĂ© offert sous conditions, celui-ci devra ĂȘtre retournĂ© si la commande ne remplit plus ces conditions. Les commandes effectuĂ©es en ligne ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©es en boutique sans confirmation prĂ©alable.
RĂ©clamations
Si votre produit a été endommagé ou si vous avez une réclamation, contactez notre service client via notre formulaire de contact ou par email à info@bijo.paris.
