Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d’une part, DESSIGNS / Bijo; Paris, société à responsabilité limitée à associé unique au capital social de 7 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 484 920 426, dont le siège social est situé au 10 rue Casimir Delavigne, 75006 Paris, France, numéro de TVA intracommunautaire FR07484920426, ci-après désignée « Bijo; Paris » ou « le Vendeur », et, d’autre part, toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet https://bijo.paris, ci-après désignée « le Client ».
Toute commande passée sur le site https://bijo.paris implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être complétées par notre Politique d’expédition, notre Politique de remboursement, notre Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et nos Mentions légales, accessibles sur le site.
Article 1 : Capacité de l’acheteur
Le Client déclare être juridiquement capable de conclure un contrat au sens des articles 1123 et suivants du Code civil.
Lorsque le Client agit pour le compte d’une personne morale, il déclare disposer du pouvoir nécessaire pour engager celle-ci.
Article 2 : Produits
Bijo; Paris propose à la vente des produits de beauté, soins, cosmétiques, accessoires, beauty tools, produits lifestyle et autres produits distribués sur le site.
Bijo; Paris s’efforce de présenter et de décrire les produits de la manière la plus précise possible. Les photographies, visuels, descriptions, conseils d’utilisation et informations figurant sur les fiches produits sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer.
Des différences peuvent exister entre les visuels affichés sur le site et les produits reçus, notamment en raison des réglages d’écran, des conditions de prise de vue, de la disponibilité des packagings ou de modifications apportées par les marques.
Le Client est invité à consulter attentivement la description de chaque produit avant de passer commande.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, droits de douane, taxes locales ou frais d’importation éventuels.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi, le poids du colis, le montant de la commande et la destination.
Bijo; Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable au Client est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Bijo; Paris jusqu’au paiement complet du prix par le Client.
Article 4 : Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté par Bijo; Paris.
Avant validation définitive, le Client est invité à vérifier le détail de sa commande, les produits sélectionnés, les quantités, le prix total, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et le mode de livraison choisi.
Bijo; Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si le Client présente déjà un litige avec Bijo; Paris, si la commande présente un risque de fraude ou de défaut de paiement, ou si les informations fournies sont incomplètes, erronées ou incohérentes.
Dans ce cadre, Bijo; Paris peut demander au Client des informations complémentaires, telles qu’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la demande, la commande et le paiement pourront être annulés.
Bijo; Paris s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Bijo; Paris pourra alors proposer un remboursement, un échange, un avoir ou une solution alternative, selon la situation et avec l’accord du Client lorsque cela est nécessaire.
Article 5 : Paiement
Le paiement de la commande s’effectue directement sur le site https://bijo.paris.
Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés lors du processus de commande, notamment :
- carte bancaire ;
- Shopify Payments ;
- Stripe ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- bon d’achat ou carte cadeau, lorsque cette option est disponible.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
La commande peut être soumise à une vérification 3D Secure ou à toute autre procédure d’authentification mise en place par l’établissement bancaire du Client ou par le prestataire de paiement.
En cas de refus de paiement, d’échec d’authentification, d’opposition, d’annulation ou d’impossibilité de traiter le paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Article 6 : Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal ou Apple Pay.
Les données bancaires complètes du Client ne sont pas conservées par Bijo; Paris. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés, conformément à leurs propres conditions et normes de sécurité.
Bijo; Paris se réserve le droit de procéder à des contrôles afin de prévenir les fraudes et les pratiques abusives. Dans ce cadre, le service client pourra demander au Client certaines pièces justificatives nécessaires à la validation de la commande.
Article 7 : Livraison
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les délais de préparation et d’expédition indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en période de forte activité, de lancement produit, de soldes, de rupture de stock exceptionnelle ou en cas d’événement indépendant de la volonté de Bijo; Paris.
À titre indicatif :
- les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h peuvent être expédiées le jour même ;
- les commandes passées du lundi au jeudi après 12h peuvent être expédiées le jour ouvré suivant ;
- les commandes passées du vendredi après 12h au dimanche soir peuvent être expédiées le lundi suivant ;
- les commandes passées un jour férié peuvent être expédiées le jour ouvré suivant.
Ces délais sont indiqués sous réserve de disponibilité des stocks, de validation du paiement et d’un flux de commandes habituel.
Les modes, tarifs et délais de livraison applicables sont précisés dans notre Politique d’expédition, accessible sur le site et lors du processus de commande.
Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
En cas de livraison hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales, frais d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du Client.
Article 8 : Réception de la commande et incidents de livraison
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits à la réception.
En cas de colis endommagé, ouvert, incomplet ou présentant une anomalie apparente, le Client est invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur lorsque cela est possible, à conserver les éléments d’emballage et à contacter le service client de Bijo; Paris dans les plus brefs délais.
En cas de produit abîmé, défectueux, incomplet ou non conforme à la commande, le Client doit contacter notre service client à l’adresse info@bijo.paris en indiquant son numéro de commande et en joignant des photos du produit, de son emballage et, si nécessaire, du colis reçu.
Après vérification, Bijo; Paris indiquera au Client la procédure adaptée : remplacement, échange, remboursement ou toute autre solution appropriée selon la situation.
Article 9 : Droit de rétractation, retours, échanges et remboursements
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande de retour peut être effectuée directement depuis le compte client, dans le détail de la commande concernée. Le Client peut également contacter le service client via le formulaire de contact ou par email à l’adresse suivante : info@bijo.paris.
Hors produit défectueux, abîmé à la réception ou non conforme à la commande, tout produit retourné doit être intact, non utilisé, complet, dans son emballage d’origine et en parfait état de revente.
Pour les produits cosmétiques, soins, maquillage, accessoires d’hygiène ou tout produit concerné par des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, l’article doit également être non ouvert et non descellé.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens descellés après la livraison qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de préparation, de produit défectueux, de produit abîmé à la réception ou de produit non conforme à la commande.
Le Client doit retourner le ou les produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Bijo; Paris peut différer le remboursement jusqu’à réception du ou des produits retournés, ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire exprès du Client et à condition que ce remboursement n’occasionne pas de frais pour lui.
En cas de rétractation, Bijo; Paris rembourse le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux, lorsque la commande est retournée dans son intégralité. Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.
Les modalités détaillées de retour, d’échange et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement, accessible sur le site.
Modèle de formulaire de rétractation
Le Client peut utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que cela soit obligatoire :
À l’attention de DESSIGNS / Bijo; Paris
10 rue Casimir Delavigne
75006 Paris
France
Email : info@bijo.paris
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le :
Reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Produit concerné :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Article 10 : Cadeaux offerts sous conditions
Lorsque la commande est accompagnée d’un cadeau offert sous conditions, par exemple un cadeau offert à partir d’un montant minimum d’achat, le cadeau devra également être retourné si le montant restant de la commande après retour ne remplit plus les conditions de l’offre.
À défaut de retour du cadeau, sa valeur pourra être déduite du montant remboursé.
Article 11 : Bons d’achat et cartes cadeaux
Les bons d’achat, avoirs et cartes cadeaux émis par Bijo; Paris sont utilisables selon les conditions indiquées au moment de leur émission ou de leur achat.
Sauf indication contraire, les bons d’achat et cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à compter de leur date d’émission ou d’achat.
Les bons d’achat et cartes cadeaux e-shop sont utilisables uniquement sur le site https://bijo.paris, sauf indication contraire.
Ils ne sont pas cumulables entre eux ni avec des codes promotionnels, sauf mention contraire de Bijo; Paris.
Ils ne peuvent donner lieu à aucun remboursement en espèces, même partiel, et ne sont ni échangés ni remboursés en cas de perte, vol, détérioration, expiration ou utilisation partielle.
Article 12 : Codes promotionnels
Les codes promotionnels s’appliquent uniquement selon les conditions propres à chaque offre.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels s’appliquent sur les prix de base non remisés, ne sont pas cumulables entre eux, ne sont pas cumulables avec des bons d’achat ou cartes cadeaux et sont utilisables une seule fois par compte client.
Les codes promotionnels ne peuvent pas donner lieu à un remboursement, même en cas d’échange, de retour partiel ou d’annulation de commande.
Bijo; Paris se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler une offre promotionnelle en cas d’erreur manifeste, d’utilisation frauduleuse ou de non-respect des conditions de l’offre.
Article 13 : Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et la garantie des vices cachés prévue par le Code civil.
13.1 Garantie légale de conformité
Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pour les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans les délais prévus par la loi.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné ou ne peut être mis en œuvre dans les conditions prévues par la loi, le Client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente, selon les conditions légales applicables.
13.2 Garantie des vices cachés
Le Client peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, lorsque le défaut rend le bien impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il en avait eu connaissance.
Dans ce cas, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément aux dispositions du Code civil.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : info@bijo.paris, en indiquant son numéro de commande et en joignant les éléments permettant d’examiner sa demande.
Article 14 : Responsabilité
Bijo; Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’une utilisation non conforme aux conseils d’utilisation, aux notices, aux précautions d’emploi ou aux recommandations du fabricant.
Le Client est invité à lire attentivement les conseils d’utilisation, précautions d’emploi, contre-indications éventuelles et informations figurant sur les fiches produits, packagings ou notices.
Bijo; Paris ne saurait être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique, perte de données ou dysfonctionnement technique, sauf disposition légale contraire.
La responsabilité de Bijo; Paris ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou de faute du Client.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne peut avoir pour effet de priver le Client consommateur des garanties légales ou des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
Article 15 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site https://bijo.paris, notamment les textes, images, photographies, vidéos, graphismes, logos, marques, noms commerciaux, fiches produits, contenus éditoriaux, structures, bases de données et éléments techniques, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et les réglementations internationales applicables.
Sauf autorisation écrite préalable de Bijo; Paris, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, traduction, extraction, réutilisation ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de ses contenus, est strictement interdite.
La création de liens vers le site est autorisée uniquement si elle est réalisée de manière loyale, qu’elle ne porte pas atteinte à l’image, à la réputation ou aux droits de Bijo; Paris, et qu’elle ne crée aucune confusion sur l’existence d’un partenariat ou d’une association avec Bijo; Paris.
Bijo; Paris se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu’elle estimerait contraire à ses intérêts, à son image ou aux présentes Conditions Générales de Vente.
Article 16 : Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site, de la création d’un compte client, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison, du service client, des retours, des échanges, des remboursements, des newsletters ou des communications marketing sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
Pour toute question relative au traitement de ses données personnelles ou pour exercer ses droits, le Client peut contacter Bijo; Paris à l’adresse suivante : info@bijo.paris.
Article 17 : Réclamations et service client
Pour toute question, demande d’information, réclamation ou difficulté relative à une commande, le Client peut contacter le service client :
DESSIGNS / Bijo; Paris
10 rue Casimir Delavigne
75006 Paris
France
Téléphone : 01 71 32 26 16
Email : info@bijo.paris
Le Client est invité à indiquer son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
Article 18 : Médiation de la consommation
En cas de litige relatif à une commande, le Client est invité à contacter en priorité le service client de Bijo; Paris afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Bijo; Paris et de ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au Client sur demande ou mises à disposition sur le site dès désignation effective du médiateur par Bijo; Paris.
Le Client peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, lorsqu’elle est disponible, à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 19 : Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Lorsque le Client agit en qualité de consommateur et réside dans un autre pays que la France, les dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence demeurent applicables lorsque la réglementation le prévoit.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Article 20 : Contact et identification du vendeur
DESSIGNS / Bijo; Paris
Société à responsabilité limitée à associé unique
Capital social : 7 500 €
10 rue Casimir Delavigne
75006 Paris
France
RCS Paris : 484 920 426
TVA intracommunautaire : FR07484920426
Téléphone : 01 71 32 26 16
Email : info@bijo.paris
